بدء عملية الإصلاح

سيرشدك فريقنا خلال الخطوات التالية، بما في ذلك تغليف جهازك وترتيب الشحن المجاني، كما سيقدم لك الدعم طوال عملية الإصلاح.

لبدء الإجراءات، يُرجى ملء نموذج الاستدعاء عبر الإنترنت:

• على الصعيد العالمي: https://www.tobiidynavox.com/pages/td-navio-recall
• نحن https://us.tobiidynavox.com/pages/td-navio-recall
• SE: https://se.tobiidynavox.com/pages/td-navio-recall

ويمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يُرجى تجهيز رقم التسلسل الخاص بجهاز TD Navio الخاص بك. يوجد الرقم التسلسلي أسفل ويمين الساق القابلة للطي في الجزء السفلي من الجهاز.

ما الذي يجب أن أرسله مع جهازي؟

يُرجى إرسال جهاز TD Navio نفسه فقط.

• يُرجى عدم تضمين الشواحن أو الكابلات أو الملحقات أو أي معدات أخرى.
• اترك الغطاء الواقي على الجهاز.

ستتلقى تعليمات شحن واضحة، بما في ذلك إرشادات التغليف، عند إصدار تصريح الإصلاح (داخل الولايات المتحدة) أو تصريح شحن البضائع المراد إصلاحها (خارج الولايات المتحدة).