Start reparationsprocessen
Vores team vil give dig vejledning om de næste trin, herunder pakning af din enhed og tilmelding til gratis forsendelse, og yde støtte gennem hele reparationsforløbet.
For at starte processen bedes du udfylde online-tilbagekaldelsesformularen:
- Global https://www.tobiidynavox.com/pages/td-navio-recall
- US: https://us.tobiidynavox.com/pages/td-navio-recall
- SE https://se.tobiidynavox.com/pages/td-navio-recall
Du kan også kontakte Support via telefon eller e-mail. Hav venligst serienummeret på din TD Navio klar. Serienummeret findes nedenfor og til højre for det udklappelige ben på enhedens underside.
Global Office | Kontoret i Nordamerika | |
Tlf.: +46 (0) 8 522 950 20 | Telefon: +1-800-344-1778, tryk 1 | |
Tider: Man-fre, kl. 9-17 (CET) | Tider: Man.–fre., kl. 9–21 (ET) | |
E-mail: support.eu@tobiidynavox.com | E-mail: support.na@tobiidynavox.com |
Hvad skal jeg sende sammen med min enhed?
Send venligst kun selve TD Navio-enheden.
- Medtag ikke opladere, kabler, tilbehør eller andet udstyr.
- Lad beskyttelsesetuiet sidde på enheden.
Du modtager klare forsendelsesinstruktioner, herunder vejledning i emballering, når din reparationsgodkendelse (inden for USA) eller godkendelse af reparationsvarer (uden for USA) er udstedt.