Käynnistä korjausprosessi
Tiimimme opastaa sinua seuraavissa vaiheissa, kuten laitteen pakkaamisessa ja ilmaisen toimituksen järjestämisessä, sekä tarjoaa tukea koko korjausprosessin ajan.
Aloita prosessi täyttämällä seuraava verkkolomake:
- Maailmanlaajuinen: https://www.tobiidynavox.com/pages/td-navio-recall
- US: https://us.tobiidynavox.com/pages/td-navio-recall
- SE: https://se.tobiidynavox.com/pages/td-navio-recall
Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä tukeen puhelimitse tai sähköpostitse. Pidä TD Navio -laitteen sarjanumero käsillä. Sarjanumero sijaitsee laitteen pohjassa, taitettavan jalan alapuolella ja oikealla puolella.
Kansainvälinen toimisto | Pohjois-Amerikan toimisto | |
Puhelin: +46 (0) 8 522 950 20 | Puhelin: +1-800-344-1778, valinta 1 | |
Aukioloajat: ma-pe, klo 9-17 (CET). | Aukioloajat: Ma–pe, klo 9–21 (ET) | |
Sähköposti: support.eu@tobiidynavox.com | Sähköposti: support.na@tobiidynavox.com |
Mitä laitteen mukana pitäisi lähettää?
Lähetäthän vain itse TD Navio -laitteen.
- Älä liitä mukaan latureita, kaapeleita, lisävarusteita tai muita laitteita.
- Jätä suojakotelo laitteeseen.
Saat selkeät lähetysohjeet, mukaan lukien pakkausohjeet, kun korjauslupa (Yhdysvalloissa) tai korjattavan tavaran lähetyslupa (Yhdysvaltojen ulkopuolella) on myönnetty.