Start reparasjonsprosessen

Teamet vårt vil veivise deg gjennom de neste trinnene, blant annet når det gjelder å pakke inn enheten og ordne med gratis frakt, og vil gi deg støtte gjennom hele reparasjonsprosessen.

For å starte prosessen, vennligst fyll ut det elektroniske tilbakekallingsskjemaet:

Globalt: https://www.tobiidynavox.com/pages/td-navio-recall
US: https://us.tobiidynavox.com/pages/td-navio-recall
SE: https://se.tobiidynavox.com/pages/td-navio-recall

Du kan også kontakte støtte via telefon eller e-post. Ha serienummeret til TD Navio klart. Serienummeret står nederst til høyre for det uttrekkbare benet på undersiden av enheten.

Hovedkontor		Kontoret i Nord-Amerika
Tlf.: +46 (0) 8 522 950 20		Telefon: +1-800-344-1778, trykk 1
Timer: Man.–fre., 9.00–17.00 (CET)		Timer: Man.–fre., kl. 09.00–21.00 (ET)
E-post: support.eu@tobiidynavox.com		E-post: support.na@tobiidynavox.com

Hva skal jeg legge ved når jeg sender inn enheten?

Vennligst send kun selve TD Navio-enheten.

Ikke legg ved ladere, kabler, tilbehør eller annet utstyr.
La beskyttelsesetuiet sitte på enheten.

Du vil motta tydelige forsendelsesinstruksjoner, inkludert veiledning om emballering, når reparasjonsgodkjenningen (innenfor USA) eller godkjenningen for retur av varer (utenfor USA) er utstedt.