Appendix
Ondersteuning, garantie, trainingshulpmiddelen en problemen oplossen
Klantenondersteuning
Neem voor ondersteuning contact op met uw plaatselijke vertegenwoordiger of met de supportafdeling van Tobii Dynavox. Om u zo snel mogelijk te kunnen helpen, is het belangrijk dat u toegang hebt tot uw TD Pilot-apparaat en indien mogelijk tot een internetverbinding. Zorg dat u het serienummer van het apparaat bij de hand hebt. Dit bevindt onder de onderkant van de verstelbare standaard op de TD Pilot Base.
Voor verdere productinformatie en andere ondersteuningshulpmiddelen verwijzen wij u naar de Tobii Dynavox website, www.tobiidynavox.com.
Garantie
Lees het Manufacturer’s Warranty document in de verpakking.
iPads die samen met TD Pilot zijn aangeschaft, vallen niet onder deze fabrieksgarantie
Tobii Dynavox garandeert niet dat de software op de TD Pilot aan uw eisen voldoet, dat de werking van de software ononderbroken of vrij van fouten is of dat alle softwarefouten worden gecorrigeerd.
Tobii Dynavox garandeert niet dat de TD Pilot aan de eisen van de klant voldoet, dat de werking van de TD Pilot ononderbroken is of dat de TD Pilot vrij van fouten of andere defecten is. De klant erkent dat de TD Pilot niet werkt bij alle personen en onder alle lichtomstandigheden.
Lees deze gebruikershandleiding zorgvuldig door voordat u het apparaat gebruikt. De garantie geldt alleen als het apparaat volgens de gebruikershandleiding wordt gebruikt. Als u de TD Pilot Base demonteert, vervalt de garantie.
Het wordt aanbevolen om de originele verpakkingsmaterialen voor de TD Pilot te bewaren.
Als het apparaat naar Tobii Dynavox moet worden teruggestuurd voor problemen of reparaties die onder de garantie vallen, wordt het aanbevolen de oorspronkelijke verpakking (of gelijkwaardig) bij de verzending te gebruiken. De meeste transporteurs vereisen ten minste 5 cm (2 inch) verpakkingsmateriaal rond het apparaat.
Opmerking: Als gevolg van de regelgeving van de in Amerika gevestigde organisatie Joint Commission moeten alle verpakkingsmaterialen, zoals dozen, die naar Tobii Dynavox zijn ) verzonden, worden weggegooid.
Trainingsmaterialen
Er is geen specifieke training vereist voor een veilig en effectief gebruik van de primaire bedieningsfuncties van de TD Pilot.
Tobii Dynavox heeft een breed aanbod van trainingshulpmiddelen voor TD Pilot-producten en bijbehorende communicatieproducten. U vindt ze op de Tobii Dynavox-website, www.tobiidynavox.com, waar ook introductiehandleidingen, webinars en softwaretrainingskaarten beschikbaar zijn. De TD Pilot introductiehandleidingen en softwaretrainingskaarten worden met het TD Pilot-apparaat meegeleverd.
Gids voor het oplossen van problemen
Als de TD Pilot niet kan worden opgestart
Steek de stekker in het stopcontact en geef het apparaat enkele minuten de tijd om op te laden voordat u het opnieuw probeert in te schakelen. Als het apparaat niet juist wordt opgestart, neemt u contact op met de klantenservice. Zie Klantenondersteuning voor contactgegevens.
Hoe kan ik de TD Pilot uitschakelen en opnieuw opstarten?
Houd de aan/uit-knop gedurende 10 seconden ingedrukt. Als u dit doet, wordt het apparaat uitgeschakeld, ongeacht waar het mee bezig was. Om het opnieuw in te schakelen, drukt u kort op de aan/uit-knop en het apparaat wordt opnieuw opgestart en ingeschakeld.
Hierdoor wordt het iPadOS-apparaat niet gereset. Dit moet afzonderlijk worden uitgevoerd.
Als het apparaat niet juist wordt opgestart, neemt u contact op met de klantenservice. Zie Klantenondersteuning voor contactgegevens.
Hoe kan ik zien of de TD Pilot Base is verbonden met het iPadOS-apparaat?
Ga in iPadOS naar: Instellingen > Algemeen > Info.
Als de TD Pilot Base is ingeschakeld en juist is verbonden met de iPad, zou Tobii Dynavox Pilot onderaan moeten worden weergegeven.
Oogbesturing verfijnen
Als u problemen ondervindt bij het gebruik van oogbesturing bij de TD Pilot, kan deze lijst met veelvoorkomende problemen en oplossingen u misschien helpen. Probeer een of meer oplossingen, omdat verschillende oplossingen ervoor kunnen zorgen dat het probleem wordt opgelost.
Probleem | Oplossing |
|---|---|
De oogbesturing detecteert de ogen niet. |
|
De accuratesse is niet goed. |
|
De accuratesse wordt slechter in de loop van de tijd. |
|
Reflectie van de bril lijkt te storen. |
|
De aanwijzer reageert traag. |
|
Moeite bij het lang genoeg fixeren. |
|
Selecties vinden te snel of per ongeluk plaats. |
|
De aanwijzer is springerig of verschuift. |
|
Ik kan de aanwijzer niet zien. |
|
De menuknop AssistiveTouch zit in de weg of leidt af. |
|
Gevoel van wagenziekte. |
|
Vermoeide of droge ogen. |
|
De ogen bewegen niet samen (strabismus). |
|
Onvrijwillige oogbewegingen (nystagmus). |
|
Conformiteitsinformatie
| Het TD Pilot beschikt over een CE-keurmerk, hetgeen aangeeft dat het voldoet aan de essentiële gezondheids- en veiligheidsvereisten van Europese richtlijnen. |
FCC-verklaring
Dit apparaat voldoet aan deel 15 van de FCC-voorschriften. Het gebruik is onderworpen aan de volgende twee voorwaarden: (1) dit apparaat mag geen schadelijke interferentie veroorzaken en (2) dit apparaat moet elke ontvangen interferentie aanvaarden, ook interferentie die een ongewenste werking kan veroorzaken.
Aanpassingen die niet uitdrukkelijk zijn goedgekeurd door Tobii Dynavox kunnen het recht van de gebruiker om het apparaat te bedienen ongeldig maken conform de FCC-voorschriften.
Voor P15B-apparatuur
Deze apparatuur is getest en in overeenstemming bevonden met de limieten voor een digitaal apparaat van klasse B, conform deel 15 van de FCC-voorschriften. Deze limieten zijn bedoeld om een redelijke bescherming tegen schadelijke storingen te bieden in een woonomgeving. Deze apparatuur genereert en gebruikt radiofrequente energie en kan deze uitstralen. Als de apparatuur niet wordt geïnstalleerd en gebruikt overeenkomstig de instructies, kan deze schadelijke interferentie in de radiocommunicatie veroorzaken.
Er is echter geen garantie dat er in een bepaalde installatie geen interferentie zal optreden. Als deze apparatuur toch schadelijke interferentie veroorzaakt in de radio- of televisieontvangst, wat kan worden bepaald door de apparatuur uit en weer in te schakelen, dient de gebruiker de interferentie te verhelpen met één of meer van de volgende maatregelen:
- Richt de ontvangstantenne anders of verplaats de antenne.
- Vergroot de afstand tussen het apparaat en de ontvanger.
- Sluit het apparaat aan op een stopcontact van een andere stroomkring dan die waarop de ontvanger is aangesloten.
- Raadpleeg de dealer of een ervaren radio-/tv-monteur voor hulp.
Voor draagbare apparaten
FCC-verklaring over blootstelling aan radiofrequentie:
- Deze zender mag niet op dezelfde locatie worden geplaatst als of worden gebruikt met een andere antenne of zender.
- Deze apparatuur voldoet aan de FCC-limieten voor blootstelling aan radiofrequentie die zijn vastgelegd voor een ongecontroleerde omgeving. Dit apparaat is getest voor typische handbediening, waarbij de zijkanten van het apparaat in rechtstreeks contact staan met het lichaam. Vermijd rechtstreeks contact met de zendantenne tijdens het verzenden voor overeenstemming met de FCC-vereisten wat betreft blootstelling aan radiofrequentie.
CE-verklaring
Deze apparatuur voldoet aan de vereisten met betrekking tot elektromagnetische compatibiliteit, de essentiële beschermingsvereiste van Electromagnetische Compatibiliteit (EMC) richtlijn 2014/30/EU voor benadering van de wetten van de lidstaten met betrekking tot elektromagnetische compatibiliteit en de Radio Apparatuur Richtlijn (RED naar het Engels) 2014/53/EU om te voldoen aan de regelgeving voor radio-apparatuur en telecommunicatie-apparatuur.
Richtlijnen en normen
De TD Pilot voldoet aan de volgende normen:
- Regelgeving voor medische hulpmiddelen (EU) 2017/745
- Laagspanningsrichtlijn 2014/35/EU
- Richtlijn inzake elektromagnetische compatibiliteit (EMC) 2014/30/EU
- Radio-apparatuur Richtlijn (RED) 2014/53/EU
- RoHS2 Richtlijn 2011/65/EU
- WEEE Richtlijn 2012/19/EU
- Bereik Richtlijn 2006/121/EG, 1907/2006/EG, bijlage 17
- ISO 14971:2019
- ISO 13485:2016
Het TD Pilot-apparaat is getest om te voldoen aan IEC/EN 60601-1 Ed 3.1, IEC/EN 62368-1, ISO 14971:2019 en andere relevante normen voor de beoogde markten.
Informatie over het statuslampje
Status | Betekenis | |||
|---|---|---|---|---|
LED | Voedingsadapter aangesloten? | Voeding TD Pilot | Accu TD Pilot | Accu iPad |
UIT | NEE | UIT | Onbekend | |
UIT | JA | Opgeladen | Onbekend | |
BLAUW | (JA) | Opladen | Onbekend | |
KNIPPEREND BLAUW | (JA) | AAN | Opladen | |
KNIPPEREND GROEN | JA | Opgeladen | ||
KNIPPEREND GROEN | NEE | Ontladen | ||
ROOD | - | FOUT | ||
Technische specificaties
TD Pilot-standaard
Standaard | Tobii Dynavox TD Pilot |
|---|---|
Type/model | TD Pilot |
iPadOS-apparaat | Apple iPad Pro 13 6th gen 256 GB |
Besturingssysteem | Apple iPadOS 18 |
Achterste scherm | 480 × 128 pixels |
Afmetingen (BxHxD) TD Pilot | 30,4 × 25,5 × 9,0 cm 12.0 × 10.0 × 3.5 inch |
Afmetingen (BxHxD) TD Pilot Base | 28,8 × 20,4 × 9,0 cm 11.3 × 8.0 × 3.5 inch |
Gewicht TD Pilot | 2,14 kg 4,7 lbs |
Gewicht TD Pilot Base | 1,2 kg 2,7 lbs |
Luidsprekers | 2 × luidsprekers van 10 W in box |
Aansluitingen | 1 × Thunderbolt/USB 4 (iPadOS-apparaat) 1 × USB-C 2 × schakelaaraansluitingsinterface van 3,5 mm, (pin uit voor monoplug: huls = aarde, tip = signaal) 1 × koptelefoonstekker (stereo) van 3,5 mm met stekkerdetectie 1 × 15 V gelijkstroom in 1,65/4 mm (netstroomaansluiting) |
Knoppen | 1 × knop aan de bovenkant (iPadOS-apparaat) 1 × volume omhoog/omlaag (iPadOS-apparaat) 1 × aan/uit-knop 1 × trackstatus |
Oogbesturingsmodule (optioneel) | Tobii IS5TDL-module |
Verwachte levensduur | 5 jaar |
Typische gemiddelde accuduur | ~10 uur |
Oplaadtijd accu | Maximaal 4 uur (10-90%) |
Tafelsteun | Geïntegreerd |
Ondersteunde montagesystemen | Tobii Dynavox QR-adapterplaat voor Daessy en Rehadapt |
Voeding | Netvoedingsadapter van 65 W |
IP-klasse | IP54 Alleen geschikt voor het apparaat, met de I/O-afdekkingen op hun plaats. |
IP22 Zonder I/O-afdekkingen. |
Voedingsadapter van apparaat
Item | Specificatie |
|---|---|
Fabrikant | Mascot AS |
Type (Typen) | 3320–15 |
Model | 3320 |
Ingangsspanning | 90 tot 264 V wisselstroom |
Ingangsstroom (max) | 1,5 A |
Ingangsfrequentie | 50 tot 60 Hz |
Uitgangsstroom | 4 A |
Nominale uitgangsspanning | 15,0 V gelijkstroom |
Accupack
Item | Specificatie | Opmerking |
|---|---|---|
Accutechnologie | Oplaadbaar Li-Ion-accupack met meter (SMBus v1.1 interface) | |
Cel | 6× NCR18650GA | |
Capaciteit van accupack | 71,28 Wh | Initiële capaciteit, nieuw accupack |
Nominale spanning | 10.8 V gelijkstroom, 6600 mAh | |
Oplaadtijd | Maximaal 4 uur | Opladen van 10 tot 90% |
Levensduur | 300 cycli | Minimaal 75% van initiële capaciteit resterend |
Toegestane bedrijfstemperatuur | 0 – 45 °C, 45-85%RH | Opladen |
-20 – 60 °C, 45-85%RH | Ontladen | |
Opslagtemperatuur | -20 – 35 °C, 45-85%RH | 1 jaar |
-20 – 40 °C, 45-85%RH | 6 maanden | |
-20 – 45 °C, 45-85%RH | 1 maand | |
-20 – 50 °C, 45-85%RH | 1 week | |
Opslagtijd 1 | Maximaal 6 maanden bij lading van ≥ 40% |
|
| ||
Oogbesturingsmodule
Als deze is geïnstalleerd
Technische specificaties | Tobii IS5TDL-module |
|---|---|
Werkafstand | 45 — 95 cm |
Bewegingsvrijheid van het hoofd 1 | ˜20 × 20 cm (7,9 × 7,9 inch) bij 50 cm van het scherm |
Positionering Afstand (tot het scherm) Grootte van trackbox (breedte × hoogte) Diepte van trackbox |
45 - 95 cm (20 - 37 inch) 20 × 20 - 35 × 35 cm (7,9 × 7,9 - 13,8 × 13,8 inch) 50 cm (19,7 inch) |
Datasnelheid blik | 33 Hz |
Samplesnelheid blik | 133 Hz |
Techniek voor oogbesturing | Videogebaseerde oogbesturing met pupil- en hoornvliesreflectie met donkere en heldere pupilverlichting. |
Buitengebruik mogelijk | Ja |
Gebruikerskalibratie |
|
Kijkrichting detecteren Interactie >30Hz |
98% voor 95% van populatie2 |
Blikprecisie Voor 95% van populatie3 |
<1,58 graden |
Precisie van kijkrichting Voor 95% van populatie3 |
<0,2° |
Max. hoofdbewegingssnelheid Oogpositie Blikgegevens |
40 cm/s 10 cm/s |
Max. draaiing, schuinstand | 25° |
Max. slinger, pitch | 25° |
Datastroom en datasnelheid Blikvertraging Blikherstel |
17 ms 0 ms |
Montage | Ingebouwd |
Voeding | Ingebouwd |
| |
Richtlijnen en verklaring van de fabrikant
De onderstaande kabelgegevens worden verstrekt voor EMC-referentie
Kabel | Max. kabellengte | Afgeschermd/niet afgeschermd | Aantal | Kabelclassificatie |
|---|---|---|---|---|
Netsnoer | 0,9 m | Niet afgeschermd | 1 set | Wisselstroom |
Gelijkstroomsnoer | 1,65 m | Afgeschermd | 1 set | Gelijkstroom |
Twee kabels voor switchknop | 1,44 m | Afgeschermd | 1 set | Signaal |
USB-kabel | 0,26 m | Afgeschermd | 1 set | Signaal |
Belangrijke informatie met betrekking tot elektromagnetische compatibiliteit (EMC)
Deze elektrische medische apparatuur vereist speciale voorzorgsmaatregelen met betrekking tot EMC en moet in gebruik worden genomen volgens de EMC-informatie in de gebruikershandleiding; De apparatuur voldoet aan de norm IEC 60601-1-2:2014+A1:2020 voor zowel immuniteit als straling. Toch moeten speciale voorzorgsmaatregelen in acht worden genomen:
- De apparatuur zonder ESSENTIËLE PRESTATIES is bedoeld voor gebruik in een thuiszorgomgeving.
- WAARSCHUWING: Het apparaat mag niet worden gebruikt naast of op andere apparatuur, omdat dit kan leiden tot onjuiste werking. Als dergelijk gebruik toch noodzakelijk is, moeten dit apparaat en andere apparatuur op hun juiste werking worden gecontroleerd".
- Het gebruik van accessoires, transducers en kabels anders dan opgegeven of geleverd door de fabrikant van dit apparaat kan resulteren in verhoogde elektromagnetische emissies of verminderde elektromagnetische immuniteit van dit apparaat en resulteren in een onjuiste werking.
- WAARSCHUWING: Draagbare RF-communicatieapparatuur (met inbegrip van randapparatuur, zoals antennekabels en externe antennes) mag niet dichter dan 30 cm (12 inch) bij enig deel van de TD Pilot, waaronder de door de fabrikant opgegeven kabels, worden gebruikt. Anders kan dit leiden tot verslechtering van de prestaties van dit apparaat."
- WAARSCHUWING: Als de gebruikslocatie zich in de buurt van (bijv. minder dan 1,5 km van) AM-, FM- of TV-uitzendantennes bevindt, moet er voorafgaand aan het gebruik van deze apparatuur worden gecontroleerd of deze normaal werkt om ervoor te zorgen dat het apparaat veilig blijft op het gebied van elektromagnetische storingen gedurende de verwachte levensduur.
VERKLARING: Om het apparaat juist te kunnen gebruiken heeft het een draadloze communicatiefunctie, die een RF-zender en -ontvanger, 2,4 GHz, pulsmodulatie omvat.
VERKLARING: Het apparaat is ontworpen als compatibel met hoogfrequente chirurgische apparatuur. De voorwaarde omvat werken of stand-by staan in de nabijheid van hoogfrequente chirurgische apparatuur.
Verschijnsel | Conformiteit | Elektromagnetische omgeving |
|---|---|---|
RF-emissies | CISPR 11 Groep 1, klasse B | Thuiszorgomgeving |
Harmonische vervorming | IEC 61000-3-2 klasse A | Thuiszorgomgeving |
Spanningsschommelingen en flikkering | Conformiteit met IEC 61000-3-3 | Thuiszorgomgeving |
Verschijnsel | EMC-basisnorm | Immuniteitstestniveaus |
|---|---|---|
Thuiszorgomgeving | ||
Elektrostatische ontlading | IEC 61000-4-2 | ±8 kV contact |
Uitgestraald RF EM-veld | IEC 61000-4-3 | 10 V/m |
Nabijheidsvelden van RF-apparatuur voor draadloze communicatie | IEC 61000-4-3 | Raadpleeg tabel |
Nominaal vermogen van frequentie van magnetische velden | IEC 61000-4-8 | 30 A/m |
Testfrequentie (MHz) | Band (MHz) | Immuniteitstestniveaus |
|---|---|---|
Thuiszorgomgeving | ||
385 | 380-390 | Pulsmodulatie 18 Hz, 27 V/m |
450 | 430-470 | FM, afwijking ±5 kHz, sinus 1 kHz, 28 V/m |
710 | 704-787 | Pulsmodulatie 217Hz, 9 V/m |
745 | ||
780 | ||
810 | 800-960 | Pulsmodulatie 18 Hz, 28 V/m |
870 | ||
930 | ||
1720 | 1700-1990 | Pulsmodulatie 217 Hz, 28 V/m |
1845 | ||
1970 | ||
2450 | 2400-2570 | Pulsmodulatie 217 Hz, 28 V/m |
5240 | 5100-5800 | Pulsmodulatie 217Hz, 9 V/m |
5500 | ||
5785 |
Verschijnsel | EMC-basisnorm | Immuniteitstestniveaus |
|---|---|---|
Thuiszorgomgeving | ||
Snelle transiënten/burst | IEC 61000-4-4 | ±2 kV |
Spanningspieken lijn-tot-lijn | IEC 61000-4-5 | ±0,5 kV, ±1 kV |
Geleide storingen veroorzaakt door RF-velden | IEC 61000-4-6 | 3 V, 0,15 MHz - 80 MHz |
Spanningsdalingen | IEC 61000-4-11 | 0% UT; 0,5 cyclus |
0% UT; 1 cyclus | ||
Spanningsonderbrekingen | IEC 61000-4-11 | 0% UT; 250/300 cycli |
Verschijnsel | EMC-basisnorm | Immuniteitstestniveaus |
|---|---|---|
Thuiszorgomgeving | ||
Geleide storingen veroorzaakt door RF-velden | IEC 61000-4-6 | 3 V, 0,15 MHz - 80 MHz |
Goedgekeurde accessoires
Beschrijving | Model | Tobii Dynavox Onderdeelnr. |
|---|---|---|
TD Pilot wisselstroomadapter (voeding) | NGE60-TD | 1000769 |
Accupack | TDBW1 | 13000162 |
Oogbesturing voor TD Pilot | Tobii Dynavox IS5L-module | 520223 |
Bezoek de website www.tobiidynavox.com of neem contact op met uw plaatselijke Tobii Dynavox wederverkoper voor informatie over de meest recente goedgekeurde Tobii Dynavox accessoires.
Lokale certificeringspartners
De vermelde bedrijven zijn de partners voor onze lokale certificeringen in hun land.
Contactgegevens: | |
De gemachtigde vertegenwoordiger in Zwitserland +41 44 597 50 55 | SOLUCIONES EN TECNOLOGÍA ADAPTADA MEXICO S.A DE C.V +1-800-344-1778 |
Het aanpassen van de dwelltijd in iPadOS-instellingen is alleen van invloed op AssistiveTouch. Het aanpassen van de dwelltijd in TD Talk of TD Snap is alleen van invloed op de communicatiesoftware.
Bewaar accupacks niet gedurende een lange periode met een laadniveau lager dan 40%.