Apéndice
Asistencia técnica, garantía, recursos de formación y resolución de problemas
Garantía
Lea el documento de garantía del fabricante incluido en el paquete.
Los iPad adquiridos junto con TD Pilot no están cubiertos por esta garantía del fabricante.
Tobii Dynavox no garantiza que el software incluido en el TD Pilot satisfaga sus necesidades, que su funcionamiento sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni que se corrijan todos los errores del software.
Tobii Dynavox no garantiza que el TD Pilot satisfaga los requisitos del cliente, que su funcionamiento TD Pilot sea ininterrumpido, ni que el TD Pilot esté libre de errores u otros defectos. El cliente reconoce que el TD Pilot no funcionará para todas las personas ni en todas las condiciones de iluminación.
Lea atentamente este manual de usuario antes de utilizar el dispositivo. La garantía solo es válida si el dispositivo se utiliza de acuerdo con el manual de usuario. Si desmonta el TD Pilot Base, la garantía quedará anulada.
Se recomienda conservar los materiales de embalaje originales del TD Pilot.
Si es necesario devolver el Tobii Dynavox por motivos relacionados con la garantía o para su reparación, es recomendable utilizar el embalaje original o uno equivalente para el envío. La mayoría de las empresas de transporte exigen que se utilicen al menos 2 pulgadas de material de embalaje alrededor del dispositivo.
Nota: De acuerdo con la normativa de la Comisión Conjunta, debe desecharse todo el material de envío (incluidas las cajas) que se envíe a Tobii Dynavox.
Recursos de formación
No se requiere ninguna formación específica para utilizar de forma segura y eficaz las funciones principales del TD Pilot.
Tobii Dynavox ofrece una amplia gama de recursos de formación para los productos TD Pilot y los materiales de comunicación relacionados. Puedes encontrarlos en elTobii Dynavoxsitio web www.tobiidynavox.com, donde hay guías de introducción, seminarios web y fichas de formación sobre el software. La guía de inicio rápido y las fichas de formación sobre el software del TD Pilot se incluyen con el dispositivoTD Pilot.
Guía de resolución de problemas
Si el TD Pilot no se enciende
Conecte el cable de alimentación y espere unos minutos para que se cargue antes de volver a encender el dispositivo. Si el dispositivo no se inicia correctamente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Véase para la información de contacto.
¿Cómo se realiza un reinicio de alimentación en el TD Pilot?
Mantenga pulsado el botón de encendido del dispositivo durante 10 segundos. Al hacerlo, el dispositivo se apagará independientemente de lo que esté haciendo. Para volver a encenderlo, pulse brevemente el botón de encendido y el dispositivo se iniciará y se encenderá.
Esto no reiniciará el dispositivo iPadOS; eso debe hacerse en un paso aparte.
Si el dispositivo no se inicia correctamente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. Véase para la información de contacto.
¿Cómo puedo saber si la base de TD Pilot está conectada al dispositivo iPadOS?
En iPadOS, vaya a: Configuración > General > Acerca de.
Si el TD Pilot Base está encendido y correctamente conectado al iPad, debería ver «Tobii Dynavox Pilot» en la parte inferior de la pantalla.
Refinar el control ocular
Si tiene dificultades para utilizar el control ocular con el TD Pilot, esta lista de problemas habituales y sus soluciones puede resultarte útil. Pruebe una o varias de las soluciones, ya que a veces una combinación de ellas permite resolver el problema con éxito.
Tema | Solución |
|---|---|
El seguidor ocular no detecta los ojos. |
|
La precisión no es buena. |
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La precisión disminuye con el tiempo. |
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Parece que el reflejo de las gafas está molestando. |
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El puntero tarda en responder. |
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Dificultad para mantener la posición durante el tiempo suficiente. |
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Las selecciones se realizan demasiado rápido o de forma accidental. |
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El puntero se mueve de forma irregular o se desplaza. |
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No se ve el puntero. |
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El botón del menú de AssistiveTouch interfiere o distrae. |
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Sensación de mareo. |
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Sufrir de fatiga ocular o sequedad ocular. |
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Los ojos no se mueven al unísono (estrabismo). |
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Movimientos oculares involuntarios (nistagmo). |
|
El ajuste del tiempo de permanencia en la Configuración de iPadOS solo afecta a AssistiveTouch. El ajuste del tiempo de espera en TD Talk o TD Snap solo afecta a su software de comunicación.Este producto cuenta con el marcado CE como accesorio de un producto sanitario, de conformidad con el Reglamento (UE) 2017/745 (MDR), y cumple los requisitos generales de seguridad y prestaciones (GSPR) correspondientes.
El TD Pilot cumple con las siguientes directivas:
- Reglamento (UE) 2017/745 sobre productos sanitarios
- Directiva sobre baja tensión 2014/35/UE
- Directiva 2014/30/UE sobre compatibilidad electromagnética (CEM)
- Directiva RoHS 2 (2011/65/UE)
- Directiva RAEE 2012/19/UE
- Directiva REACH 2006/121/CE, 1907/2006/CE, anexo 17
- ISO 14971:2019
- ISO 13485:2016
El dispositivo TD Pilot ha sido sometido a pruebas para verificar su conformidad con las normas IEC/EN 60601-1 Ed. 3.1, IEC/EN 62368-1, ISO 14971:2019 y otras normas pertinentes para los mercados a los que va destinado.
Información sobre el LED de estado
Estado | Significado | |||
|---|---|---|---|---|
LED | ¿Está conectado el adaptador de corriente? | Alimentación de TD Pilot | Batería de TD Pilot | Batería del iPad |
DESACTIVADO | NO | DESACTIVADO | Desconocido | |
DESACTIVADO | SÍ | Cargado | Desconocido | |
AZUL | (SÍ) | Cargando | Desconocido | |
AZUL PULSANTE | (SÍ) | ACTIVADO | Cargando | |
VERDE PULSANTE | SÍ | Cargado | ||
VERDE PULSANTE | NO | Descargando | ||
ROJO | - | FALLA | ||
Dispositivo
Modelo | TD Pilot |
|---|---|
Tipo | TD Pilot |
Sistema operativo | Apple iPadOS |
CPU | Chip Apple M4 (CPU de 9 núcleos) o posterior |
Almacenamiento | 256 GB |
Resolución de pantalla | 2752 x 2064 |
Tamaño de la pantalla | 13 in |
Pantalla trasera | 480 × 128 píxeles |
Dimensiones (An. x Al. x Pr.) TD Pilot | 30.4 × 25.5 × 9.0 cm 12.0 × 10.0 × 3.5 in |
Peso TD Pilot | 2.11 kg 4.65 lb |
Micrófono | 1 micrófono |
Altavoces | 2 altavoces de caja cerrada de 10 W |
Conectores | 1 puerto Thunderbolt/USB 4 (dispositivo iPadOS) 1 USB-C 2 interfaces de conector de pulsador de 3.5 mm (disposición de pines para conector mono: funda = masa, punta = señal) 1 conector para auriculares de 3.5 mm (estéreo) con detección de conector 1 conector de alimentación USB-C |
Botones | 1 botón superior (dispositivo iPadOS) 1 botón para subir/bajar volumen (dispositivo iPadOS) 1 encendido 1 estado de la pista |
Bluetooth® | Bluetooth 5.3 |
Seguidor ocular (opcional) | Módulo Tobii IS5TDL |
Vida útil prevista | 5 años |
Duración media habitual de la batería | ~10 hours |
Tiempo de carga de la batería | Maximum 4 h |
Soporte de escritorio | Integrado |
Sistemas de montaje compatibles | Placa adaptadora QR de Tobii Dynavox para Daessy y REHAdapt |
Fuente de alimentación | Adaptador de CA de 15 V CC, 3 A, 45 W o 20 V CC, 3 A, 60 W |
Clase de IP | IP54 Pase solo para el dispositivo, con las tapas de E/S colocadas. |
IP22 Sin tapas de E/S. |
Adaptador de corriente
Artículo | Especificación |
|---|---|
Marca registrada | Tobii Dynavox |
Fabricante | MEAN WELL Enterprise Co., Ltd |
Nombre del modelo | NGE60-TD |
Potencia nominal de entrada | 100 a 240 VCA, 50/60 Hz, 1.5-0.8 A |
Potencia nominal de salida | 5 V/9 V/12 V/15 V/20 VCC, 3 A, 60 W máx. |
Enchufe de salida | Compatible con entrega de energía mediante USB-C de hasta 60 W |
Accesorios aprobados
Descripción | Modelo | Tobii Dynavox N.º de parte |
|---|---|---|
TD Pilot Adaptador de CA (fuente de alimentación) | NGE60-TD | 1000769 |
Paquete de batería | TDBW1 | 13000162 |
Control ocular para TD Pilot | Módulo Tobii IS5L | 520223 |
Para obtener información sobre los últimos accesorios aprobados del Tobii Dynavox, visite el sitio web www.tobiidynavox.com o póngase en contacto con su distribuidor local de Tobii Dynavox.
Socios locales de certificación
Las empresas que figuran en la lista son los socios encargados de nuestras certificaciones locales en sus respectivos países.
Información del contacto: | |
Representante autorizado en Suiza +41 44 597 50 55 | SOLUCIONES EN TECNOLOGÍA ADAPTADA MEXICO S.A DE C.V +1-800-344-1778 |